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Respostas Úteis

Existe algum desconto para estudantes/professores/organizações sem fins lucrativos?

Sim, existe! Oferecemos um desconto de 20% para estudantes, professores e organizações sem fins lucrativos. Após o pagamento, por favor, nos avise e reembolsaremos os 20% do pagamento inicial, e todos os pagamentos futuros serão cobrados na taxa com desconto.

Ainda posso acessar o Maestra se cancelar?

Sim, você pode. Você ainda terá acesso a todas as suas transcrições, legendas e narrações, e poderá usar recursos como links públicos e players incorporáveis.

Posso trabalhar no mesmo arquivo com outras pessoas?

Sim, você pode. Você pode compartilhar arquivos individuais clicando no botão "Compartilhar" no arquivo. Se você deseja colaborar em arquivos, pode usar o "Maestra Teams" para colaborar com suas equipes e colegas em tempo real.

Meu pagamento é seguro?

Sim, é. Seu pagamento é processado usando o Stripe, um dos maiores processadores de pagamento do mundo. Nem nós vemos as informações do seu cartão de crédito!

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito/débito de: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club e China UnionPay.

Posso acessar minha conta em diferentes computadores?

Sim, você pode. O Maestra é um software online baseado em nuvem, o que significa que você pode fazer login e editar seus arquivos em quase qualquer laptop ou desktop com conexão à internet.

Existem limitações na geração de narrações?

Você pode gerar até 3000 caracteres por minuto (ou por crédito), e a mesma quantidade adicional para cada tradução. (A fala média contém 750 caracteres por minuto.)

E se eu tiver mais perguntas?

Estamos sempre felizes em ouvir você! Você pode nos enviar um e-mail para support@maestra.ai para quaisquer perguntas, comentários ou preocupações.